隨著城市化進程持續加快，社區各類要素不斷集聚，基層治理面臨復雜多元的新挑戰。蘇州工業園區組織部堅持以黨建為引領，積極探索網格化治理提質增效新路徑，以“精網微格”試點工作為重要抓手，精心選取14個試點社區，科學劃分84個綜合網格、27個專屬網格及521個微網格，推動基層治理和服務向末端延伸、向深處發力，不斷夯實黨建引領基層治理的組織基礎。蘇州工業園區金雞湖街道歐典社區以網格化試點為契機，有效深化“三網融合”治理，通過黨建領治、微網覆蓋、資源下沉、數智賦能四維驅動，重構組織體系、融合多元力量、創新服務模式，實現社區治理效能跨越式提升。

精微網格 著力激活“組織末梢”

歐典社區3個綜合網格共覆蓋16幢居民樓棟、1321戶，常住人口約4100人；3個專屬網格包括開放式商業街區湖東新街口、南施公園、嵐谷云幼兒園，其中商業街區商戶共360戶。

縱向深化“黨總支—網格黨支部—黨員中心戶—群眾”組織體系和“社區—網格—微網格—戶—居民”穿透式治理體系，以50—100戶為一個微網格，將3個綜合網格、3個專屬網格進一步細分為30個微網格，配備30名微網格長（黨員占比23.3%），整合黨員、居民小組長、志愿者隊伍力量選優配強257名微網格員。

橫向加強黨建引領，推動組織體系與治理架構的同頻共振，黨總支將原有2個黨支部改建為3個黨支部，實現3個黨支部與3個綜合網格的精準匹配，形成“支部建在格上”的核心架構，夯實組織抓治理的攻堅力量，確保“30格”管理有抓手、治理強質效。

整合中國銀行新街口支行、港華燃氣、360戶商家等“社區治理合伙人”資源賦能商業街、南施公園治理和暖“新”關愛服務，30家商戶參與“夏送清涼”行動；鏈接嵐谷云幼兒園、教育機構等資源開設小木匠、科學實驗等十元公益課堂，惠及社區少年兒童172人，有效提升組織凝聚力和群眾幸福感。

一格一議 厘清辦結“網格清單”

社區黨總支深化完善扁平化網格管理機制，創新治理路徑，堅持精準服務與群眾需求、治理實際相適應，確保“30格”治理問題協調處置輕重得當、緩急有序。

社區黨總支明確1名社工干部包聯3—4個微網格，社區工作人員實現從“條線專員”向“網格大家長”的角色轉型，通過建立“一格一議”機制，推動包聯干部每月組織微網格長、微網格員召開溝通會，下發《微網格工作提示清單》，告知近期重點和安全注意事項，提升訪查質效。在此機制下，單周完成204戶需求摸排（含租戶64戶），同步實現信息更新、體檢送達52份、困難家庭篩查等多項工作。

包聯干部范岷玥和微網格員走訪時發現一戶因病致困家庭，在掌握居民基本情況后，包聯干部立即與相關條線的社工查找符合匹配的幫扶政策，將惠民政策送到家，最終幫助該居民申請到紅十字救助金1000元。

閉環治理 從“問題清單”到“滿意清單”

歐典社區黨總支堅持問題導向，依托網格化管理體系攻堅基層治理，推動居民訴求件件有回音、事事有著落。社區聚焦樓道安全，組織21名微網格志愿者開展專項清理行動，構建“志愿者發現、包聯干部匯總、物業整改、志愿者核查”的閉環機制，清堆物、通通道，切實提升居民安全感。針對新街口地下菜場公廁臟亂、燒烤油煙擾民等難題，包聯干部以問題清單為導向，建立“查—聽—研—解—固”治理閉環，督促商戶自查2248次，整改各類問題8處、排查風險機構2家，解決了居民的鬧心事。同時，社區網格員保持高度警覺，在日常巡查中敏銳發現并快速處置空調外機燒焦等安全隱患，以即查即改的作風將小隱患化解在萌芽狀態，用扎實的治理行動守住居民身邊的平安，贏得了居民的認可。

歐典社區黨總支以黨建為引領，依托網格化管理體系，聚焦居民急難愁盼問題精準發力，通過“30格”重構服務單元，以扎實治理成效讓居民感受到滿滿溫度，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

編輯 金吉萱

2026年3月18日