近日，蘇州工業(yè)園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到山東消費(fèi)者寄來的兩面印有“嚴(yán)懲違法守正義，心系群眾保平安”“秉公執(zhí)法護(hù)民生，市場(chǎng)監(jiān)管暖人心”錦旗，感謝園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局度假區(qū)分局在維護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益方面的努力。錦旗的背后，是該局成功辦結(jié)的一起針對(duì)老年群體的網(wǎng)絡(luò)直播虛假宣傳案件，也是園區(qū)深入推進(jìn)涉老服務(wù)專項(xiàng)整治的生動(dòng)實(shí)踐。

直播“神藥”實(shí)為普通食品，劇本直播誘導(dǎo)老年消費(fèi)

2024年底，度假區(qū)分局接到群眾舉報(bào)，反映某抖音賬號(hào)通過直播虛假宣傳，將普通食品包裝為具有疾病治療功效的產(chǎn)品，誘導(dǎo)其母親高價(jià)購買。接報(bào)后，分局立即開展核查，經(jīng)查，涉案主播于2024年10月在直播帶貨過程中，通過劇本演繹、虛假案例編造、極限話術(shù)誘導(dǎo)等方式，將普通食品“日月乾坤丹”宣傳為可應(yīng)對(duì)健康問題的“祖?zhèn)髅胤缴袼帯保摌?gòu)產(chǎn)品稀缺性與搶購緊迫感，短時(shí)間內(nèi)涉案產(chǎn)品成交額達(dá)數(shù)十萬元。

跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)調(diào)查揭開真相，嚴(yán)懲違法守護(hù)老年群體權(quán)益

因案件涉及平臺(tái)、主播、生產(chǎn)企業(yè)等多地域、多主體，度假區(qū)分局統(tǒng)籌執(zhí)法力量，向多地監(jiān)管部門發(fā)起協(xié)查，歷經(jīng)數(shù)月縝密調(diào)查，全面查清違法事實(shí)：涉案產(chǎn)品為普通預(yù)包裝食品，無任何宣傳的治病功效，直播間相關(guān)宣傳內(nèi)容均為虛構(gòu)；涉案經(jīng)營(yíng)主體明知主播賬號(hào)曾因違規(guī)被封禁，仍出借營(yíng)業(yè)執(zhí)照為其提供賬號(hào)認(rèn)證便利，依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。針對(duì)當(dāng)事人的虛假宣傳行為，園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法作出責(zé)令停止違法行為、罰款的行政處罰決定。

以案為鑒，持續(xù)推進(jìn)涉老服務(wù)整治

本案是園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局深入推進(jìn)涉老服務(wù)專項(xiàng)整治的一個(gè)縮影。園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大老年消費(fèi)者：面對(duì)直播間“治病救命”“祖?zhèn)髅胤健薄跋迺r(shí)搶購”等宣傳話術(shù)，務(wù)必保持警惕，切勿輕信。購買保健食品或藥品，應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志或藥品批準(zhǔn)文號(hào)，遇有消費(fèi)糾紛及時(shí)撥打12315熱線維權(quán)。

下一步，園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)聚焦涉老消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，重拳打擊針對(duì)老年群體的虛假宣傳、欺詐銷售等各類違法行為，切實(shí)守護(hù)好老年群體的合法權(quán)益。

編輯 蔡雨晴

2026年3月25日